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Tient compte de l’arrêté du 22 août 2018 relatif au DEASS
Une secrétaire pour aides sociales ?
Dans le référentiel des compétences des assistants sociaux, où est indiqué le remplissage de formulaires et la demande d’attribution d’aides financières ? Parcourez l’étendue de leurs compétences, et rendez vous en bas de page pour la réponse*…
La relation d’aide : une responsabilité
Un « assistant de service social », plus couramment appelé assistant social, et même assistante sociale car la profession est très majoritairement investie par les femmes, est un travailleur social.
L’assistante sociale est soumise au Secret Professionnel, très protecteur pour les personnes qu’elle aide. Il n’existe pas d’Ordre pour cette profession, mais elle peut se soumettre à un Code de Déontologie, celui de l’Association Nationale de Assistants de service Social.
Le cœur de son métier est la relation d’aide, qu’elle exerce le plus souvent en tête-à-tête, et parfois avec un groupe ou un collectif. La relation d’aide étant très spécifique, l’assistante sociale adopte un positionnement particulier, alliant notamment écoute active, empathie et non-jugement.
Elle est confrontée à des situations variées, complexes et inédites, et ses actes engagent sa responsabilité. Ses décisions sont donc propres à chaque situation et répondent à la fois à l’intérêt des personnes qu’elle accueille (ou qui l’accueillent) et aux contraintes de la législation, de l’éthique et de la déontologie de sa profession.
Pourquoi ? Comment ?
Son objectif est d’aider les personnes, les familles et les groupes à rester, devenir ou redevenir acteurs de leur développement. Il s’agira ensemble de prévenir ou surmonter leurs difficultés, de maintenir ou restaurer leur autonomie voire leur place dans la société, et d’améliorer leurs conditions de vie.

Enfin, elle est transmetteur de compétences, notamment par l’accueil de stagiaires, étudiants en cours de formation en vue de l’obtention du DEASS.
Dans un environnement en perpétuel changement, l’assistante sociale est amenée à exercer dans différents contextes, et doit tout au long de sa carrière accomplir une veille propre à sa profession, analyser sa pratique, et se former. Elle a parfois un rôle d’encadrement, ou une spécialité.
Plus d’un tour dans son sac…
La profession d’assistant de service social est réglementée. Afin de l’exercer, il est obligatoire d’en avoir le titre par obtention du DEASS (Diplôme d’Etat d’Assistant de service Social), de niveau Bac+3, et de le faire enregistrer dès son premier mois d’exercice auprès de l’Agence Régionale de Santé pour délivrance d’un numéro ADELI.
La formation préparant à ce Diplôme d’Etat est composée par moitié d’enseignements théoriques et travaux pratiques, et par moitié d’une formation pratique, « sur le terrain » ; l’enseignement théorique portant sur :
– l’intervention professionnelle en travail social
– l’analyse des questions sociales de l’intervention professionnelle en travail social
– la communication professionnelle en travail social
– la dynamique interinstitutionnelle, les partenariats et les réseaux
Et au contact avec les personnes qu’elle aide, l’assistante sociale développe sans cesse ses connaissances ainsi que sa créativité…
PARTICULIERS, savez-vous que vous pouvez vous adresser
à une assistante sociale indépendante ?
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TRAVAILLEURS SOCIAUX, vous souhaitez :
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*REPONSE
Remplir des formulaires et demande l’attribution d’aides financières est un élément d’une compétence (en rouge ci-dessous), qui avec d’autres compétences ne forment qu’un sous-titre de ce référentiel.
A bientôt !
comment se plaindre d’une assistance sociale qui cherche plus a vous enfoncer qu’à vous aider?
Comme de tout professionnel, si vous avez des éléments qui vous permettent d’estimer qu’un assistant social a “mal fait son travail”, vous pouvez vous en plaindre, en commençant par le faire auprès de lui ou de sa hiérarchie.
bonjour par rapport au problème de loyer jai pris cette exemple car cest ce qui arrive plus souvent est ce que assistante sociale le service sociale peut nous aider a le payer ? si oui quel son les démarche et quel moyens il ont ? merci de votre reponse
Bonjour, Oui l’assistant social peut aider en cas de difficulté à payer son loyer. S’agira-t-il de financer ce loyer? La plupart du temps non, pas du tout. Mais croyez-moi il existe des centaines de façons d’aider quelqu’un à payer son loyer. La bonne démarche est donc de rencontrer un assistant social et de voir ensemble ce qui est possible de faire.
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Bonjour,
Est-il de la compétence d’une assistante social de vous aider à savoir ce que l’on a le droit de déduire de ses revenus (frais de pension en maison de retraite, achat d’un fauteuil roulant, par exemple) lors de sa déclaration de revenus ?
merci de votre réponse.
Bonne journée
Bonjour, Oui, ce sont des conseils qu’un assistant social est tout à fait en mesure de vous apporter. Bonne journée à vous
Bonjour,
Actuellement en recherche de projet professionnel je souhaiterait en savoir un peut plus sur le métier d’assistante de service sociale en faisant une enquete métier avec un professionnel expérimenter.
bien cordialement.
Bonjour, Je vous invite donc à nous contacter via : https://cabinet-social.fr/contact/ A bientôt. Cordialement,
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Je suis inquiète pour mon fils qui ne retrouve pas de travail.il va arriver en fin de droit.peut il aller voir une assistante sociale pour l aider ?
Le guider vers des formations.
Merci de me repondre .belle journée !
Bonjour, Oui, un assistant social est une interlocuteur qui peut l’aider à déterminer ce qui est judicieux de faire dans cette période charnière. Son référent à Pôle Emploi également.
Bonjour je suis actuellement étudiante et enceinte. Mon époux travaille dans la restauration mais ne gagne pas suffisamment pour subvenir à nos besoins quotidien. Pourrais-je m’adresser à une assistante sociale pour m’aider financièrement avec mon bébé? Y’a t’il des aides pour les bébés? Des vêtements, biberon que je pourrais obtenir? Comment faire? À qui dois-je m’adresser?
Bonjour, Oui, un ou une assistant(e) social(e) pourra vous aider, n’hésitez pas à prendre rendez-vous avec un(e) de ces professionnel(le)s et à expliquer votre situation et vos inquiétudes.
J’ai ma belle mère et mon beau père et c’est enfant qui sont bientôt viré de leurs logement à partir fin juin donc elles et lui il save pas où dormir et elle veut pas croire que elle peut avoir des aide
Il n’est jamais trop tard pour se faire aider, vous pouvez donc lui conseiller de prendre contact avec un assistant social.
Bonjour ,
est-il de la compétence de l’ assistante sociale de m’aider à propos de ma carte séjour!
fin je voudrais avoir juste un renseignement et des information à propos et est ce que c’est possible de y aller pour lui demander !
merci à l’avance ,
Oui, bien sûr !
Oui je être aidée par une assistante sociale en ligne?
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Bonjour, je voudrais savoir dans quelles conditions une assistante sociale (ou un -) peut agir en cas de maltraitance. Quelle sa marge de manœuvre. Merci.
Dans quels cas l’assistant(e) social(e) peut se déplacer et constater une maltraitance ?
Bonjour, Votre question mériterait une réponse longue et ajustée selon la singularité de la situation, mais dans le cadre de ces commentaires je vous oriente vers cette réponse générale : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F781.
Bonjour, je suis complètement d’accord avec vous sur le fait qu’une assistante sociale doit nous aider dans notre développement personnel ! J’ai eu beaucoup de chance en trouvant une assistante très compétente et qui n’est pas là pour nous enfoncer comme certains le marquent en commentaire. Elle m’a vraiment sorti de la m….
BONJOUR MON EMPLOYEUR PASSE PAR UN ASSISTANT CONSEIL SOCIAL ES CE QU IL EST DE MON COTE OU DU COTE DE L EMPLOYEUR
Bonjour, Un assistant conseil social ? Pour nous assurer que nous parlons de la même chose et vous apporter une réponse, je vous encourage à nous contacter par téléphone.
JE suis eleve en classe de terminal je veux etre une assistante sociale comment y arriver
Bonjour, Pour des renseignements d’ordre général, je vous encourage à lire attentivement cet article. Et si vous souhaitez un accompagnement personnalisé dans l’objectif d’accéder à la formation obligatoire pour préparer le Diplôme d’Etat d’assistant social, je vous invite à prendre connaissance de cette autre page de notre site https://cabinet-social.fr/soutien-aux-etudiants-et-travailleurs-sociaux/ puis à nous contacter par téléphone ou par e-mail.
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Pingback: L'assistante sociale, un lien entre l'hôpital et la ville
mon assistante soaciale ne fait absolument rien pour moi et pourtant j,ai des problemes a ne plus savoir ou donner de la tête.que faire?
Bonjour, Il est difficile de répondre à cette question car il me manque des éléments pour l’évaluer… Peut-être est-ce un simple problème de communication ? Je vous encourage à dire à votre assistante sociale vos difficultés, mais aussi vos espoirs et votre envie de comprendre ce qu’elle envisage d’entreprendre ou entreprend pour vous aider. Ou peut-être souhaitez-vous choisir la personne qui vous accompagne ? Dans ce cas, vous pouvez m’appeler. Cordialement,
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Bonjour,
Une AS peut-elle exiger d’un conjoint de fournir des documents et en le menaçant de faire un rapport au juge ? Merci.
Cela me semble étonnant, mais il serait préférable que nous échangions au sujet de cette situation spécifique pour vous assurer une réponse exacte. Soyez à l’aise de me contacter.
je suis une personne andicaper jais été voir une assistante sociale 2 fois jais de grs probleme financier a cose de la banque et personne ne merder
Je suppose que cette assistante sociale a proposé de vous aider à améliorer votre situation. Est-ce bien le cas ?
non elle ne ma rien proposer
Je vous propose de me contacter, soit par e-mail (contact@cabinet-social.fr), soit par téléphone (06.49.84.07.53) pour que nous déterminions si une consultation avec moi vous serait profitable. A bientôt !
on peut faire comment pour que l assitante social face leur travaille
Je vous invite à vous reporter à mon commentaire du 16 août 2017…
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bonjours j’aimerai bien vous expliquer ma situation je suis mineur et j besoin de quelqu’un
Bonjour, Vous trouverez ici tous les moyens de nous contacter : https://cabinet-social.fr/contact/
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Clemence 86 ans Quelles troubles de mémoires apparaisants nous avons tenter de consulter l’assitante sociale .Dès l’entrée après plusieurs visites a son bureau elle nous parle systématiquement d’expulsion Nous repartions la boule au ventre,pleurs
Leur role cet de remonter le moral,l’accompagner dans les moments difficiles lui parler et toutes autres ….Nous avons pas accepter ces démarches qui sont malheureusement pas des cas isolés elle démoli la vie d’une famille.a ;A ce jour nous subissons préjudice moral,Psychologique ? et toutes autres….
Bonjour, Vous semblez avoir vécu une situation difficile entre espoir et désillusion… Pouvons-nous faire quelque chose pour vous ? Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter pour que nous en discutions. A bientôt. Cordialement,
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Bonjour, Une amie a cherché de l’aide auprès d’une assistante sociale de sa ville : il lui a été répondu qu’ils ne s’occupaient pas des personnes de plus de 60 ans … Est-ce normal ? que faire ?
Bonjour, A-t-il été indiqué à votre amie quel service s’intéresserait à sa situation ? Elle peut bien entendu nous contacter au besoin. Cordialement,
De ce qu’elle m’a dit : non. Ils lui ont juste répondu qu’ils ne s’occupaient pas des plus de 60 ans. Je lui conseillerai de vous contacter car elle est dans une situation difficile et compliquée que je ne me permettrai pas d’évoquer ici. Merci pour votre réponse.
Cordialement.
A QUOI SERVENT CERTAINES ASSISTANTES SOCIALES!!
Après avoir lu le message de MARIE, je peux affirmer qu’effectivement certaines assistantes sociales se fichent complètement des personnes dans le besoin, j’ai 67 ans c’est peut être la raison!
Suite à plusieurs messages mails envoyés par une aimable personne du CCAS de
………….. au SERVICE SOCIAL dont Madame T…E est l’assistante,
cette personne que j’avais déjà vu, c’est enfin décidée à prendre 3 minutes de son temps pour me parler.
Après m’avoir demandé le montant de nos revenus, mon conjoint et moi avons 700€ mensuel( je suis en procédure contre la CARSAT pour une retraite bâclée qui nous met dans le besoin, Madame T…E a calculé grosso modo nos dépenses :
charges, impôts, assurances, téléphone internet, crédit à la consommation qui nous a permis de faire face, vétérinaire d’urgence pour ma chienne et autres dépenses imprévues, Madame T…E m’a fait savoir qu’avec 200 € restant, nous ne les avons même pas, nous sommes à découvert en milieu de mois, cette somme était bien suffisante pour nos besoins, notamment pour nous nourrir, je n’ai pas eu le temps de lui demander dans quel supermarché bas prix elle fait ses courses, qu’elle m’a raccroché au nez!
Je me pose une réelle question sur le rôle de cette assistante sociale à qui je vais faire parvenir LE REFERENTIEL DE COMPETENCE DES ASSISTANTS DU SERVICE SOCIAL car à mon avis, elle n’a pas du le lire!
Bonjour, Je suis navrée de votre mauvaise expérience, dans le même temps j’apprécie que vous ayez découvert le référentiel de compétences de la profession d’assistant social et qu’il vous éclaire sur le champ d’expertise que se doit d’avoir chaque professionnel. Bon courage à vous pour la suite ! Et si vous avez besoin d’un appui pour vos démarches de déblocage de ressources, soyez à l’aise de nous contacter…
Bonjour, ma maman âgée de 88 ans est propriétaire d’une maison. Elle aurait besoin d’aides financières pour refaire la toiture de son habitation. Une assistante sociale peut elle l’aider ?
Merci pour votre réponse
Cordialement
Bonjour, Oui bien sûr, une assistante sociale peut tout à fait apporter son aide à votre maman. Soyez à l’aise de prendre rendez-vous avec nous au besoin. A bientôt. Cordialement,
l assistante
je suis seule comment peut-on m’aider ?
Bonjour, Vous pouvez-nous contacter, nous vous proposerons une consultation par téléphone, ou en visio, ou à Rennes, selon ce qui vous est le plus confortable. A très bientôt. Cordialement,
Bonjour.une assistante social en cas de séparation peu elle venir chez vous et visiter l etat des lieux,
ou les enfant seront accueillit lors du droit de garde toutes les quinzaine , sans décision judiciaire ?
Bonjour, Oui, c’est bien entendu possible, reste à déterminer les raisons d’une telle venue. Si vous souhaitez échanger avec nous au sujet d’une situation en particulier, soyez à l’aise de nous contacter par messagerie, e-mail ou téléphone. A bientôt. Cordialement,
(Message concernant la situation personnelle de son auteur.
—> Transféré à contact@cabinet-social.fr)